Suscriptores de Windows Live OneCare

Este es el lugar en el que aprendes a utilizar Windows Live OneCare, actualizas tu cuenta y obtienes ayuda cuando la necesites.

Introducción

Conocer Windows Live OneCare
Descubre cómo sacar el máximo partido a las características de protección y mantenimiento de Windows Live OneCare en nuestra Guía de introducción.

Darnos tu opinión
Infórmanos sobre tu experiencia con Windows Live OneCare. Deseamos saber lo que te gusta, lo que crees que se podría mejorar, cómo la usas, así como las preguntas u opiniones que tengas sobre el mantenimiento y la protección de los equipos.

Buscar ayuda
En nuestro Centro de ayuda, puedes realizar búsquedas o examinar los temas de la Ayuda, las preguntas frecuentes, etc.

 

Administra tu suscripción

Actualizar la información de tu cuenta
Revisa los cargos asociado a tus servicios de Microsoft y ve o actualiza la información de tu cuenta y de facturación de estos servicios.

Actualizar la información de tu perfil de Windows Live ID
¿Necesitas cambiar tu nombre o la dirección de correo electrónico o restablecer tu contraseña? Puedes realizar estas tres acciones (y más) en Resumen de la cuenta de Windows Live.

Agregar un PC a la suscripción o volver a instalar Windows Live OneCare
¿Ya te has suscrito a Windows Live OneCare? Descubre aquí cómo volver a instalar Windows Live OneCare en el mismo equipo, hacerlo en uno nuevo o crear un círculo de protección en un máximo de tres equipos.

Puedes administrar y supervisar el estado del resto de los equipos de tu círculo OneCare de protección desde un equipo concentrador, así como emprender acciones de alta prioridad. No puedes emprender acciones de baja prioridad, como instalar remotamente actualizaciones de Microsoft Windows, desde un equipo concentrador.

Puesto que un equipo concentrador debe estar conectado a Internet para mantenerse actualizado y supervisar el resto de los equipos de tu círculo OneCare, se recomienda que sólo conviertas un equipo en equipo concentrador si se conecta a Internet con frecuencia.

Para convertir tu PC en un equipo concentrador, sigue estos pasos:

1. Abre OneCare.
2. Haz clic en Administrar tu círculo OneCare.
3. Haz clic en Convertir este equipo en equipo concentrador.
4. Especifica la cuenta de Windows Live ID que usaste para instalar OneCare y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

Para realizar una acción remota desde un equipo concentrador, sigue estos pasos:

1. Abre OneCare.
2. Haz clic en Tu círculo OneCare.
3. Examina los avisos de Acciones para realizar de los equipos que forman parte de tu círculo OneCare. En Acciones que realizar, debajo del nombre del equipo en el que desees realizar una acción, haz clic en el botón adecuado del aviso Acciones para realizar.

Cancelar tu suscripción
Para cancelar tu suscripción a Windows Live OneCare, llama a un especialista del servicio de soporte técnico de OneCare. Haz clic aquí para buscar el número de teléfono local.