Requisitos de instalación de Windows Live OneCare

Para asegurarte de que la instalación de Windows Live OneCare funciona correctamente, revisa la siguiente información:

Paso 1. Asegúrate de que tu equipo cumple los requisitos del sistema de Windows Live OneCare

Comprueba en tu equipo los siguientes requisitos mínimos para que la instalación se realice sin problemas. Si no estás seguro de cómo buscar esta información, puedes iniciar el proceso de instalación y Windows Live OneCare comprobará tu sistema automáticamente durante el mismo. Para instalar Windows Live OneCare, tu equipo debe estar conectado a Internet.

Sistema operativo Microsoft Windows XP (Home Edition, Professional, Media Center Edition o Tablet PC Edition) con Service Pack 2 (SP2) o Windows Vista de 32 y 64 bits (Home Basic, Home Premium, Business o Ultimate) (OneCare no es compatible con los sistemas operativos Windows Vista Starter, Windows XP Starter o Windows XP Professional de 64 bits)
Microsoft Internet Explorer 6 o superior para Windows XP SP2; el Filtro de suplantación de identidad necesita Windows Internet Explorer 7
Equipo con velocidad de CPU de 300 MHz o superior
256 MB de RAM y 60 MB de espacio disponible en el disco duro; 25 GB de espacio disponible para la característica de copia de seguridad centralizada
Conexión de 56 kbps o más rápida a Internet (se recomienda banda ancha).
Grabadora de CD o DVD, unidad de disco duro externa o dispositivo de almacenamiento USB necesario para la funcionalidad de copia de seguridad y restauración (no se requiere para la instalación de Windows Live OneCare)
De momento, Windows Live OneCare no es compatible con los equipos con estructura de disco dinámico

Paso 2. Desinstala otros programas de firewall y antivirus

Este paso es muy importante sea la que sea la marca del software de protección que uses, ya que si instalas un programa antivirus o firewall sobre otro en el mismo equipo, es posible que se pueda bloquear el equipo.

Windows Live OneCare puede que no se ejecute, o quizá haga que el rendimiento de tu equipo sea más lento, si lo instalas cuando también están instalados otros programas de firewall o antivirus en tu equipo. Durante la instalación, Windows Live OneCare busca programas de firewall y antivirus conocidos que se sabe que crean conflictos con Windows Live OneCare y te proporciona instrucciones para que los desinstales.

Programas de firewall y antivirus que se sabe que crean conflictos con Windows Live OneCare:

Symantec Norton Internet Security 2007
Symantec Norton Antivirus 2007
Symantec Norton SystemWorks Standard Edition 2007
Symantec Norton SystemWorks Premier Edition 2007
McAfee Internet Security Suite 2006
McAfee Virus Scan 10
Trend Micro PC-cillin Internet Security 2007

Si no aparece ningún programa en la lista o sólo aparece Windows Firewall, probablemente no tengas que desinstalar ningún programa. Si encuentras otro software de antivirus o firewall instalado en tu equipo, deberás desinstalarlo antes de instalar Windows Live OneCare.

Durante la instalación, Windows Live OneCare busca los programas citados anteriormente y te indicará que desinstales los que encuentre. Sin embargo, para evitar posibles problemas Windows Live OneCare recomienda que desinstales cualquier otro software de antivirus y firewall (excepto Windows Firewall, que forma parte del sistema operativo Windows XP y no se puede desinstalar) antes de comenzar la instalación de Windows Live OneCare.

Notas:

Para evitar que corra riesgos tu equipo, no quites ningún software antivirus o de firewall preexistente hasta que estés listo para instalar Windows Live OneCare.
No necesitas desinstalar Windows Firewall, que es un componente del sistema operativo Windows y no se puede quitar. No crea conflictos con Windows Live OneCare; de hecho, Windows Firewall proporciona una protección antivirus básica mientras quitas el software antiguo e instalas Windows Live OneCare.

¿Cómo averiguo si tengo otro software antivirus o de firewall instalado?

Paso 3. Asegúrate de que has iniciado sesión como administrador en tu equipo

Debes tener una cuenta de usuario con privilegios administrativos en tu equipo para instalar programas como Windows Live OneCare. Para darte estos privilegios, puedes iniciar sesión en el equipo con el nombre de usuario "Administrador" (y su contraseña) o usar otra cuenta que sepas que tiene permisos de administrador.

Para averiguar los permisos que tiene tu cuenta de usuario debes:

Hacer clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y, a continuación, en Panel de control.
Hacer doble clic en Cuentas de usuario. El listado de la categoría Grupo te dirá qué tipos de permisos tiene tu cuenta actual.

Para obtener más información sobre la administración de los niveles de permisos de usuarios de Windows, haz clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.

Notas de la versión

Las notas de la versión describen los problemas de última hora, las alternativas para solucionar problemas y la información adicional importante que debes saber para instalar y ejecutar Windows Live OneCare correctamente. Lee esta sección con mucha atención.

Compatibilidad con Virtual PC (VPC)

Windows Live OneCare no se ha evaluado con Virtual PC y no es compatible con los entornos de VPC. Los suscriptores que elijan instalar y ejecutar Windows Live OneCare en un disco duro virtual, lo hacen bajo su propia responsabilidad. El funcionamiento y la estabilidad se desconocen, aunque se ha informado de bloqueos intermitentes de VPC.