Questions fréquemment posées sur Windows Live OneCare

Qu'est-ce que Windows Live OneCare ?
Windows Live OneCare est un service complet d'entretien du PC qui vous aide à protéger et assurer la maintenance de votre ordinateur grâce à un antivirus, un pare-feu, un logiciel anti-espion, l'anti-hameçonnage, l'optimisation des performances de l'ordinateur et des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration de fichiers.

Quel est le coût du service Windows Live OneCare ?
L'abonnement au service Windows Live OneCare coûte 49,95 € (EUR) * (prix de détail conseillé par le fabricant) par an pour un à trois ordinateurs et vous offre le confort d'une solution de protection et de maintenance tout en un. Vous pouvez en ce moment essayer gratuitement le service en vous inscrivant pour l'évaluation gratuite.

* Le prix final sera confirmé par le point de vente. Son montant dépendra du pays/de la région et de la devise d'achat. Il est susceptible d'être différent de celui indiqué ici.

Si j'apprécie le service Windows Live OneCare, comment puis-je l'acheter ?
Une fois que vous avez installé la version d'évaluation gratuite, ouvrez simplement la fenêtre principale dans OneCare, cliquez sur le bouton "Activer" et suivez les instructions.

Dans quels pays/régions et langues Windows Live OneCare est-il disponible ?
Le service par abonnement Windows Live OneCare est proposé dans les pays/régions et langues suivants : Australie (anglais), Autriche (allemand), Belgique (néerlandais, français), Canada (français, anglais), France (français), Allemagne (allemand), Irlande (anglais), Italie (italien), Japon (japonais), Mexique (espagnol), Pays-Bas (néerlandais), Nouvelle-Zélande (anglais), Singapour (anglais), Espagne (espagnol), Suisse (français, allemand), Royaume-Uni (anglais), États-Unis (anglais, espagnol).

J'ai un autre programme antivirus ou pare-feu. Puis-je installer Windows Live OneCare ?
Non. Avant d'installer Windows Live OneCare, veillez à désinstaller tout autre programme antivirus ou pare-feu actuellement sur votre ordinateur. OneCare peut ne pas s'exécuter ou ralentir les performances de votre ordinateur, si vous l'installez lorsque d'autres programmes antivirus ou pare-feu sont également présents sur votre ordinateur. Lors de l'installation, OneCare recherche les programmes antivirus et pare-feu connus pour créer des conflits et fournit des solutions pour les désinstaller.

J'ai auparavant téléchargé la version bêta de Windows Live OneCare, mais ne l'ai pas achetée. La version bêta fonctionne-t-elle encore ?
Les utilisateurs actuels de la version bêta pourront utiliser le service OneCare avec les dernières mises à jour et définitions de virus pendant encore quelques mois, mais vous devrez ensuite passer au service d'abonnement payant pour continuer à recevoir les mises à jour du service.

Pourquoi Windows Live OneCare m'oblige-t-il à avoir un identifiant Windows Live ID ?
En tant que service d'abonnement, OneCare doit pouvoir vous identifier pour vous donner accès aux informations contenues dans votre compte. OneCare utilise votre identifiant Windows Live ID dans ce but. Vous pouvez aussi utiliser cet identifiant pour vous connecter à d'autres services Windows Live.

Quelles sont les différences entre Windows Live OneCare et le scanner de sécurité Windows Live OneCare ?
Windows Live OneCare est un logiciel par abonnement qui, une fois installé sur votre ordinateur, s'exécute en continu en arrière-plan et se met à jour automatiquement. Il offre des fonctionnalités de sécurité qui ne nécessitent aucune intervention de votre part.

Le scanner de sécurité Windows Live OneCare est un service Web gratuit effectuant sur votre PC des analyses de maintenance et de sécurité qui permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes. Remarque : ce service n'assure pas une protection proactive de votre PC contre les virus.

Qu'est-ce que Windows Live ?
Windows Live est un ensemble de services et de logiciels Internet personnels conçu pour permettre aux utilisateurs, à partir d'un même endroit, de communiquer, de s'informer et d'effectuer des recherches sur les sujets qui les intéressent, en toute sérénité grâce à des fonctionnalités de sécurité pour leur PC, leurs périphériques et le Web. Windows Live veut que ses utilisateurs vivent plus sereinement l'informatique, avec des services tels que Windows Live OneCare. En savoir plus sur Windows Live.

 

Windows Live OneCare pour les petites entreprises

La taille de mon entreprise convient-elle pour Windows Live OneCare ?
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez utiliser OneCare pour protéger et assurer la maintenance de vos ordinateurs de bureau et portables ; toutefois, OneCare convient actuellement mieux pour les entreprises disposant d'un nombre relativement faible d'ordinateurs.

Quelles sont les différentes formules d'abonnement proposées ?
OneCare est disponible au prix de 49,95 € (EUR) par an, pour un à trois ordinateurs.

Puis-je acheter plusieurs abonnements à Windows Live OneCare si je dispose de plus de trois ordinateurs ?
Oui, vous pouvez acheter autant d'abonnements que vous le souhaitez. Il n'y a dans la version actuelle de OneCare aucune fonctionnalité qui oblige à regrouper sous un même abonnement tous les ordinateurs d'un foyer ou d'une entreprise. Que vous ayez un ou plusieurs abonnements, vous bénéficierez du même niveau de protection, de simplicité d'utilisation et de tranquillité d'esprit.

Qu'en est-il de la protection des serveurs ?
OneCare n'est actuellement pas conçu pour protéger les serveurs. Si vous possédez un serveur, vous pouvez utiliser OneCare sur les ordinateurs de bureau et les portables de votre réseau, mais une protection supplémentaire sera nécessaire pour le serveur.

Puis-je utiliser OneCare avec Microsoft Small Business Server ?
Windows Live OneCare n'est pas conçu pour un fonctionnement avec Small Business Server ; toutefois, vous pouvez utiliser OneCare sur les ordinateurs de bureau et portables d'un réseau Small Business Server.

En quoi Windows Live OneCare diffère-t-il de Microsoft Forefront Client Security ?
Windows Live OneCare est un service complet d'entretien du PC qui vous aide à protéger et assurer la maintenance de votre ordinateur grâce à un antivirus, un pare-feu, un logiciel anti-espion, l'anti-hameçonnage, l'optimisation des performances de l'ordinateur et des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration de fichiers. Ce service tout en un est spécifiquement conçu pour les particuliers et les petites entreprises. Microsoft Forefront Client Security fournit une protection unifiée, facile à gérer et à contrôler pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les systèmes d'exploitation serveurs contre les logiciels malveillants. Forefront Client Security protège votre informatique des menaces émergentes telles que des logiciels espions ou des rootkits, et des menaces traditionnelles telles que virus, vers et chevaux de Troie. Forefront Client Security propose aussi une administration centralisée et s’intègre dans l'infrastructure logicielle d'une entreprise, fonctionne avec Active Directory et complète d'autres technologies de sécurité Microsoft pour assurer une meilleure protection et un plus grand contrôle. En savoir plus sur Forefront Client Security.

Puis-je installer Windows Live OneCare sur plusieurs ordinateurs ?
Votre compte OneCare vous permet d'installer OneCare sur un à trois ordinateurs, en utilisant le même identifiant Windows Live ID que celui utilisé pour installer OneCare sur le premier. En savoir plus