Abonnés Windows Live OneCare

Cet espace vous permettra d'apprendre à utiliser Windows Live OneCare, de mettre à jour votre compte et d'obtenir de l'aide lorsque vous en aurez besoin.

Mise en route

Découvrez Windows Live OneCare
Apprenez comment tirer le meilleur parti des fonctionnalités de protection et de maintenance de Windows Live OneCare dans notre guide de mise en route.

Donnez-nous votre avis
Racontez votre expérience Windows Live OneCare. Nous souhaitons savoir ce que vous aimez, ce qui, selon vous, peut être amélioré et comment vous l'utilisez. Faites-nous également part de vos questions ou avis sur la maintenance et la protection des ordinateurs.

Trouvez de l'aide
Dans notre Centre d'aide, vous pouvez rechercher ou parcourir des rubriques d'aide, des questions fréquemment posées et plus encore.

 

Gestion de votre abonnement

Mettez à jour vos informations de compte
Consultez les frais associés à vos services Microsoft. Vous pouvez aussi consulter et mettre à jour vos informations de compte et de facturation pour ces services.

Mettez à jour les informations de votre profil Windows Live ID
Vous voulez changer votre nom, modifier votre adresse de messagerie ou réinitialiser votre mot de passe ? Vous pouvez effectuer ces trois actions (et bien d'autres) sur la page Résumé du compte Windows Live.

Ajoutez un PC à votre abonnement ou réinstallez Windows Live OneCare
Déjà abonné à Windows Live OneCare ? Découvrez ici comment réinstaller Windows Live OneCare sur le même ordinateur, l'installer sur un nouvel ordinateur ou constituer un Cercle de protection sur un à trois PC.

Vous pouvez gérer et surveiller le statut des autres PC de votre Cercle de protection OneCare à partir d'un ordinateur de supervision et prendre les mesures prioritaires qui s'imposent. Il n'est pas possible d'exécuter des opérations non prioritaires, telles que l'installation à distance de mises à jour Microsoft Windows, à partir d'un ordinateur de supervision.

Étant donné qu'un ordinateur de supervision doit être connecté à Internet pour rester à jour et surveiller les autres ordinateurs de votre Cercle OneCare, il est recommandé de réserver le rôle d'ordinateur de supervision à un PC souvent connecté à Internet.

Pour utiliser un PC comme ordinateur de supervision, procédez de la façon suivante :

1. Ouvrez OneCare.
2. Cliquez sur Gérez votre Cercle OneCare.
3. Cliquez sur Utiliser ce PC comme ordinateur de supervision.
4. Entrez l'identifiant Windows Live ID utilisé pour installer OneCare, puis cliquez sur Connexion.

Pour exécuter une opération à partir d'un ordinateur de supervision, procédez de la façon suivante :

1. Ouvrez OneCare.
2. Cliquez sur Votre Cercle OneCare.
3. Examinez les avis Actions requises relatifs aux ordinateurs répertoriés comme faisant partie de votre Cercle OneCare. Sous le nom du PC auquel vous destinez une opération, dans l'avis Actions requises, cliquez sur le bouton correspondant.

Renouvelez votre abonnement
Ne laissez pas votre abonnement expirer. Vous pouvez facilement renouveler votre abonnement à Windows Live OneCare en ligne.

Annulez votre abonnement
Annulez votre abonnement Windows Live OneCare en appelant l'assistance technique OneCare. Cliquez ici pour trouver le numéro de téléphone à utiliser pour votre pays.