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Windows Live OneCare 有料サービスのユーザーの皆様へ

こちらでは、Windows Live OneCare の使用方法、アカウントの更新方法、必要に応じてヘルプを参照する方法について説明します。

はじめに

Windows Live OneCare の概要
Windows Live OneCare の保護とメンテナンスの機能を最大限に活用する方法については『利用ガイド』を参照してください。

ご意見ご感想
Windows Live OneCare をお使いになったご意見ご感想をお寄せください。コンピュータのメンテナンスと保護に関するご質問やご意見のほか、製品の良い点、向上させてほしい点、独自の利用法なども歓迎いたします。

ヘルプの利用方法
ヘルプ センターでは、ヘルプ トピックやよく寄せられる質問などを検索したり、表示することができます。

 

有料サービスの管理

アカウント情報の更新
ご利用の Microsoft のサービスについて、アカウントおよび課金情報を確認または更新ができます。

Windows Live ID プロファイル情報の更新
Windows Live アカウント サービスで、お名前や電子メール アドレスの変更、パスワードのリセットを実行できます。

有料サービスへの PC の追加または Windows Live OneCare の再インストール
既に Windows Live OneCare 有料サービスをご利用の場合で、Windows Live OneCare の再インストールや新しいコンピュータへのインストール、および PC を 3 台まで追加できる "サークル" の作成方法については、こちらをご覧ください。

ハブ PC から OneCare サークル内の他の PC の状況を確認したり、優先順位の高い作業を実行できます。ただし、ハブ PC から他の PC に対して、Microsoft Windows Update の更新プログラムをインストールするなど、優先順位の高くない作業は実行できません。

インターネットに頻繁に接続するコンピュータをハブ PC にすることをお勧めします。これは、ハブ PC が常に最新の状態を維持したり、OneCare サークルの他のコンピュータを管理したりするために、インターネット接続が必要であるからです。

コンピュータをハブ PC にするには、以下の手順に従って操作します。
  1. OneCare を開きます。
  2. [OneCare サークルの管理] をクリックします。
  3. [この PC をハブ PC に設定] をクリックします。
  4. OneCare のインストールに使用した Windows Live ID を入力し、[サインイン] をクリックします。
ハブ PC から他のコンピュータへの作業を行うには、以下の手順に従って操作します。
  1. OneCare を開きます。
  2. [OneCare サークル] をクリックします。
  3. OneCare サークルの各コンピュータに対して表示されている [実行が必要な作業があります] の通知を確認します。作業を実行する PC の名前の下で、実行が必要な作業の通知の中にあるボタンをクリックします。
有料サービスの更新
有料サービスの有効期限切れにご注意ください。

現在クレジットカードでご契約中の場合:
契約は 1 年ごと自動的に更新され、年額のご利用料金がご登録のクレジットカードへ請求されます。継続して利用する場合、手続きは不要です。契約更新のためにパッケージ版を購入され、クレジットカードでの支払いを停止したい場合は、次回の更新予定日までに下記の手順に従って更新手続きを行ってください。

パッケージ版を購入され、現在ご利用中の場合:
継続して利用する場合、下記の手順に従って更新手続きを行ってください。

Windows Live OneCare 有料サービスの契約変更および更新方法
  1. Microsoft 課金サービスにアクセスします。
  2. Windows Live OneCare 有料サービスのライセンス認証に使用した Windows Live ID とパスワードでサインインします (OneCare を開き、[ヘルプ] メニューの [Windows Live OneCare のバージョン情報] をクリックすると、お使いの Windows Live ID を確認できます)。
  3. [ご利用中のサービス] に表示される [Windows Live OneCare] をクリックします。
  4. 更新予定日の下に表示される [このサービスの更新] をクリックします。
  5. パッケージ版に封入されている 25 桁のプロダクトキーを使って更新する場合は、[プリペイドコードをお持ちの場合は、ここをクリック] をクリックし、画面の指示に従って操作します。クレジットカードでのご契約へ変更する場合は、[次へ] をクリックし、画面の指示に従って操作します。

有料サービスの解約
Windows Live OneCare 有料サービスを解約する場合は、OneCare サポート窓口へご連絡ください。こちらをクリックすると、お住まいの地域のサポート窓口へのお問い合わせ方法が表示されます。