Página de orientações sobre o encerramento das vendas do Windows Live™ OneCare®
QUAIS AS ALTERAÇÕES DO WINDOWS LIVE™ ONECARE®?
O Windows Live OneCare está em processo de encerramento das vendas em todos os mercados. Esta página tem a finalidade de fornecer orientações e respostas aos clientes enquanto concluímos esse processo. Continuaremos a atualizar essa página de orientações à medida que novas informações forem disponibilizadas.
QUANDO AS VENDAS DO ONECARE SERÃO ENCERRADAS?
A venda das caixas de revenda do Windows Live OneCare foi encerrada desde 30 de junho de 2009. O Windows Live OneCare será removido da venda online direta a partir de 15 de outubro de 2009.
POR QUANTO TEMPO PODEREI USAR MINHA ASSINATURA DO WINDOWS LIVE ONECARE?
O OneCare oferecerá suporte a todos os clientes existentes enquanto durarem suas assinaturas para garantir que todos os assinantes permaneçam protegidos e tenham tempo suficiente para encontrar outra solução de segurança para seus PCs. O OneCare continuará com suporte e a ser atualizado após, pelo menos, um ano da data de ativação da última assinatura. Todos os clientes do OneCare receberão suporte e serviços até o final das suas assinaturas. Observe que o antivírus Windows Live OneCare e a proteção antimalware serão atualizados continuamente e todas as assinaturas do OneCare terão suporte durante o período da assinatura. O OneCare não será aperfeiçoado para o Windows 7.
QUE OUTRAS SOLUÇÕES DE SEGURANÇA EXISTEM?
A Microsoft anunciou que planeja oferecer o Microsoft® Security Essentials, uma nova solução de segurança
anti-malware, aos clientes na segunda metade de 2009. A
solução anti-malware fornecerá proteção anti-malware abrangente para ameaças que incluem
vírus, spywares, rootkits, Cavalos de Tróia e outras
ameaças emergentes em uma única solução anti-malware leve. Em conjunto
com as melhorias em andamento relacionadas à segurança na Internet oferecidas pelo
Windows Vista®, pelo próximo Windows® 7 e pelo Internet Explorer® 8, a Microsoft acredita que este serviço
sem custo oferecerá a segurança essencial de que os clientes necessitam. Ao disponibilizá-la
sem custo, esperamos ajudar cerca de 60% dos clientes que
ainda não possuem uma proteção anti-malware atualizada.
Se você deseja experimentar o Microsoft Security Essentials, ele está disponível em mercados selecionados em:
http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx.
Microsoft deseja assegurar que seu PC está protegido. Se o Windows Live OneCare e o Microsoft Security Essentials não correspondem às suas necessidades, é possível saber mais sobre outros fornecedores de softwares de segurança em suas páginas da Web do
Windows 7,
Windows Vista e
Windows XP.
COMO ATIVAR UMA ASSINATURA EXISTENTE OU ADICIONAR PCs A UMA ASSINATURA EXISTENTE?
O Windows Live OneCare está disponível apenas a assinantes existentes que precisam reinstalar uma assinatura existente ou
adicionar um PC ao círculo do OneCare. Para reinstalar uma assinatura do OneCare existente em seu PC,
baixar a avaliação.
Se você tiver comprado um produto em caixa do Windows Live OneCare em uma loja ou um token de ativação (product key) do Windows Live OneCare, mas não o tiver instalado até 15 de outubro de 2009, você não poderá usar o Windows Live OneCare. Nesse caso,
você terá o direito de ser reembolsado.
O QUE ACONTECERÁ COM A MINHA ASSINATURA DO BACKUP ONLINE DE FOTOS DO WINDOWS LIVE ONECARE? HÁ UMA OUTRA SOLUÇÃO PARA O BACKUP ONLINE DE FOTOS?
Se você tiver uma assinatura do Backup online de fotos do Windows Live OneCare, será possível usufruir dela até julho de 2010. O OneCare não será aperfeiçoado para o Windows 7, mas você poderá acessar suas fotos online para restaurá-las em seus PCs com base no Windows 7 por meio de uma ferramenta online que estará disponível antes do lançamento do Windows 7. Não há solução alternativa atualmente para o Backup Online de Fotos.
SOU UM ASSINANTE DA VERSÃO DE AVALIAÇÃO DO WINDOWS LIVE ONECARE ATUALMENTE. POSSO COMPRAR O ONECARE?
O Windows Live OneCare será removido das vendas a partir de 15 de outubro de 2009. Portanto, os assinantes da avaliação do Windows Live OneCare que não compraram o OneCare até 15 de outubro de 2009 não poderão comprar o Windows Live OneCare.
Obtenha mais informações sobre qual
outras soluções de segurança você pode usar para permanecer protegido.
COMPREI UM PRODUTO EM CAIXA DO WINDOWS LIVE ONECARE OU TOKEN (PRODUCT KEY) EM UMA LOJA HÁ UM TEMPO, MAS AINDA NÃO INSTALEI. POSSO USAR O ONECARE AINDA?
O Windows Live OneCare não estará mais disponível para venda depois de 15 de outubro de 2009. Esta página tem a finalidade de fornecer orientações e respostas aos clientes enquanto concluímos o processo de encerramento.
Se você tiver comprado um produto em caixa do Windows Live OneCare em uma loja ou um token de ativação (product key) do Windows Live OneCare, mas não o tiver instalado até 15 de outubro de 2009, você não poderá usar o Windows Live OneCare. Nesse caso,
você terá o direito de ser reembolsado.
ESTOU PLANEJANDO ATUALIZAR PARA O WINDOWS 7. O QUE DEVO FAZER?
O Windows Live OneCare não será aperfeiçoado para o Windows 7 ou para o Modo Windows XP do Windows 7.
Obtenha mais informações sobre qual
outras soluções de segurança você pode usar para permanecer protegido.
Se você tiver desinstalado o OneCare e deseja recuperar seus arquivos de backup do OneCare, será possível fazer isso utilizando o
Ferramenta de Restauração de Backup do Windows Live OneCare. Se desejar executar o software de segurança no Modo Windows XP do Windows 7, recomendamos usar o
Microsoft Security Essentials.
